¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
PREGUNTAS FRECUENTES
CÓMO COMPRAR ONLINE
¿Cómo puedo comprar online?¿Cómo puedo pagar mis compras?¿Cuáles son los gastos de envío?
TODO SOBRE MI PEDIDO
¿Dónde está mi pedido?¿Cómo puedo realizar un cambio?¿Qué es el ticket electrónico?
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuáles son los gastos de envío?¿Cuál es el plazo de devolución?¿Cómo puedo hacer una devolución?
CONTACTAR
¿Cuáles son los gastos de envío?
TODAS LAS PREGUNTAS
CÓMO COMPRAR ONLINE
¡Comprar en Esteban del Mar es muy sencillo! Sólo debes seguir los siguientes pasos:1. Utiliza nuestro menú o nuestro buscador y encuentra el artículo que quieres comprar.¡Seguro que encuentras lo que buscas!2. Si buscas algo específico, puedes utilizar los filtros (talla, color y precio), ordenar los productos por distintos criterios (nuevo, precio ascendiente, precio descendiente, etc.).3. Has encontrado lo que quieres? Selecciona tu talla y añade los artículos que desees a la cesta. Cuándo hayas terminado de añadir productos, selecciona la opción de “Tramitar pedido”.4. Para tramitar tu compra te recomendamos registrar tu cuenta para realizar un mejor seguimiento de su estado, aún así con tus datos básicos de contacto (Nombre, apellidos, email y teléfono) puedes finalizar tu pedido.5. Elige un modo de envío, tienes varias opciones, escoge la que mejor se adapte a tus necesidades.6. Para poder finalizar elige la forma de pago.7. Lo tienes todo? ¡Ahora ya puedes confirmar tu pedido y disfrutar en muy poco tiempo de tu compra! Recuerda que, una vez finalizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.
Puedes pagar tus compras en Esteban del Mar con los siguientes medios de pago:
Si tienes dudas acerca de la seguridad de nuestra web para realizar los pagos con tu tarjeta, te confirmamos que puedes comprar con total seguridad. Los datos en nuestra web se transmiten de forma encriptada SSL.
TODO SOBRE MI PEDIDO
¿Necesitas hacer seguimiento de tu pedido?Si eres un usuario registrado, puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a Mi cuenta y clicando en el pedido sobre el cuál quieres conocer el estado.¿Aún no tienes cuenta?No te preocupes, puedes consultar el estado de tu pedido aquí.
Las prendas compradas en Esteban del Mar se pueden cambiar por otra talla o color en nuestra tienda, siempre y cuando estén en perfecto estado y dispongamos de stock en la tienda. En caso de cambio por otra prenda, el proceso a seguir será: reembolso de la prenda comprada online y nueva compra del artículo adquirido en tienda. El plazo para los cambios será el mismo que para nuestra red de tiendas, un mes desde la confirmación de entrega del pedido. Si quieres cambiar un artículo desde domicilio, tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Tienes un mes desde la fecha de la confirmacion de recepcion de tu pedido para hacer efectiva la devolucion.
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas del país en el que has realizado la compra y presenta el ticket correspondiente (electrónico o en papel, según aplique).
CONTACTAR
Calle Isabel la Católica, 3 – 11300, La Línea de la Concepción – Cádiz
Lunes-Viernes: 10:00-13:30 / 17:30-20:30 – Sábado: 10:00-14:00